Qui sommes-nous?


  • LE GROUPE ASSURISTANCE
    • Holding détenue à 66% par CNP Assurances et 34% par SwissLife, Assuristance se compose de Garantie Assistance et de Filassistance International, deux sociétés d'assistance complémentaires, et propose un nouveau concept alliant assurance et assistance.

      Assuristance allie un savoir-faire global et reconnu, la dimension humaine au coeur des partenariats, adaptabilité et réactivité.
      C'est l'assurance de la prise en compte des spécificités, de garanties innovantes et de partenariats sur le long terme.
      Un système d'information performant et évolutif, des plates-forme techniques et médico-sociales, des experts réactifs et complémentaires (médecins, assistantes sociales, psychologues,…) et des partenariats forts, tels sont les moyens optimisés mis à disposition des bénéficiaires.


      En quelques chiffres Assuristance, en 2014, représente :
      170 collaborateurs
      Une plate-forme opérationnelle 7j/7 24h/24
      12 langues parlées sur les plateaux
      Un réseau de 10 000 prestataires en France
      L'appartenance au réseau IAG : 43 partenaires dans le monde
      44 millions de CA
      150 000 interventions dans le monde
    •  

 
  • NOTRE EXPERTISE DE LA MOBILITÉ
    • En cas de sinistre ou de crise, il est essentiel de pouvoir compter sur un partenaire de confiance.
      • Dans cet objectif, nous travaillons, comme agrégateurs de services, afin de vous proposer des services sur mesure, adaptés à toutes les situations et offrant des réponses à toutes les difficultés rencontrées.
      •  
      • Pour cela nous disposons d'un Pôle de Compétences Missions & Expatriés dédié, constitué de chargés experts et polyglottes, ainsi que de médecins régulateurs, à votre écoute 24h/24 et 7j/7, mais également de deux partenaires reconnus, ANTICIP Travel et Travel Santé, spécialisés, notamment, dans la gestion d'information en temps réel.
      •  
      • Nos partenaires spécialistes de la veille sanitaire (Travel Santé) et sûreté/sécurité (ANTICIP Travel), de la prévention et de la gestion des risques à l'international, nous apporte ainsi un support fort pour vous accompagner au mieux.
      •  
      • Ainsi nous vous proposons au sein d'une unique offre :
      • Des solutions d'assistance,
      • Des solutions dans le domaine de la sûreté-sécurité,
      • Des solutions dans le domaine de la prévention sanitaire.
      •  
      • Quel que soit le pays et la durée de la mission, nous mettrons toutes nos compétences en oeuvre pour vous apporter, à vous ainsi qu'à vos proches, confort, sérénité et sécurité.




  • NOTRE RÉSEAU À L'INTERNATIONAL
    • Les opérations d'assistance sont, pour une large part, internationales par nature.
      •  
      • Afin de délivrer la meilleure qualité de service partout dans le monde, en fontion des contraintes locales, nous nous appuyons sur des correspondants étrangers, sélectionnés par l'intermédiaire du réseau International Assistance Group®, dont nous sommes membre français.
      •  
      • L'appartenance à International Assistance Group®, nous permet, avec les autres membres, de constituer ensemble un réseau puissant, de mutualiser nos savoir-faire et de vous faire accéder dans les meilleures conditions opérationnelles et financières envisageables aux meilleurs services et prestataires locaux.
      •  
      • En effet, fort de ses 56 membres présents sur les 5 continents, International Assistance Group® représente aujourd'hui un réseau mondial de 84 correspondants et de 727 000 prestataires (dont 29 000 hôpitaux référencés dans une base de données spécialisée) traitant près de 4 millions de cas dont plus d'un millions de cas médicaux et plus de 33 000 rapatriements médicaux par an.


  • NOS MOYENS ET ENGAGEMENTS
    • "C'est à nous de tout faire pour vous !"
      •  
      • Au delà d'une simple signature, c'est un engagement fort dont nous faisons une priorité de chaque instant.
      •  
      • Acteur de référence dans l'assistance, nous disposons d'une importante capacité opérationnelle et d'un capital d'expertise nous permettant de vous apporter la meilleure qualité de services possible.
      •  
      • Notre valeur ajoutée repose fortement sur la dimension humaine, prépondérante, de notre métier, qui impose un haut niveau de professionnalisme et une forte orientation client. Nous vous assurons la plus grande transparence dans nos échanges et nous engageons à respecter la déontologie médicale indispensable à toute relation de confiance.
      •  
      • Notre équipe de médecins, tous formés à la médecine d'urgence et au transport médicalisé, dispose de réelles complémentarités dans leurs spécialités vous garantissant un haut niveau d'expertise.
      •  
      • Les chargés d'assistance, dédiés Pôle de Compétences Missions & Expatriés, seront vos interlocuteurs privilégiés. Ils disposent de compétences linguistiques, d'un sens de l'écoute et de la rigueur requise pour réaliser la coordination des interventions d'assistance, souvent complexes et délicates.
      •  
      • Sur un plan fontionnel et technique, nos systèmes d'information ont été structurés par, et pour, les exigences et les enjeux du métier de l'assistance. Ils nous permettent une efficacité opérationnelle, une excellente traçabilité des interventions et par ce fait un suivi administratif irréprochable de vos dossiers.
      •  
      • C'est tout un dispositif complet, reposant sur des compétences humaines, des moyens technologiques et des process optimisés, qui est déployé pour vous garantir la réussite de votre expatriation ou de votre mission.